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标题: [求助] 电脑无法正常关机 [打印本页]

作者: qcxylsy 时间: 2010-8-16 15:42 标题: 电脑无法正常关机

我的电脑自从卸载了卡巴杀毒软件后就出现了这个问题，选择关机后完全没反应，其他一切正常，没办法最近一直强制关机。
我可不想重装系统啊！麻烦死了！

作者: wq1003 时间: 2010-8-16 15:46

这个问题可能有很多，有时候重启几次再关机就好了，具体原因也是不大好说的啊

作者: 61524 时间: 2010-8-16 15:47

卡巴斯基没卸载完全吧，或者跟360什么的有冲突。

作者: nishihou 时间: 2010-8-16 15:47

还真的没别的办法只能先重启后删掉卡巴斯基

作者: xuke504 时间: 2010-8-16 15:48

启动WINDOWS的任务管理器，看一下是哪一个进程有问题，把它终止了，如果是卡巴的问题，可以去用360完全卸载它。

作者: lgp9062 时间: 2010-8-16 15:56

是卡巴的问题了，会不会和什么有冲突了，多试试！

作者: zhongguohanjian 时间: 2010-8-16 16:00

关机关不掉有以下几方面的问题，其一是CMOS中电源设置问题，其二中控制面板中电源管理设置，其三为系统中有没有关闭的进程阻止了系统关机，从笔者反映的情况来看，问题出在卸载程序中，可能卸载不完全，造成系统关机不响应的问题，可以尝试一下重新安装一次卡巴，然后正常顺序卸载！

作者: noucamp 时间: 2010-8-16 16:05

卡巴斯基卸载的话得用到卡巴斯基专用卸载软件，否则卸载不干净，系统容易出问题。

作者: 小帅 时间: 2010-8-16 16:09

有程序占用，如何结束，所以不能关机

看看你电脑启动项目，关掉不必要的东西

作者: wwwqwe119 时间: 2010-8-16 16:13

启动WINDOWS的任务管理器，看一下是哪一个进程有问题,估计是卸载不彻底或者卸载出错了

作者: bzbrc 时间: 2010-8-16 16:21

应该是卡巴斯基没有完整卸载所引起的问题。可以用360强力删除试试看，如果不行，只好尝试恢复系统了。

作者: wps103 时间: 2010-8-16 18:52

后台运行软件过多了，建议用msconfig看看有哪些东西在开机启动运行

作者: chuangxu1990 时间: 2010-8-16 19:17

御载了卡巴软件后装了什么软件啊，看看是不是起冲突了

作者: 48675985 时间: 2010-8-16 19:20

用windows优化大师清理下注册表信息看看呢？

作者: nishinima123 时间: 2010-8-16 19:40

关机前进入任务管理器查看那些程序没有完全关闭，强行关闭后在关机。然后在修复

作者: kllzpp 时间: 2010-8-16 20:16

一般来说，可能是有些软件不能被正常关闭所致，如果不想太麻烦的话，就重装系统算了。

作者: xiaohu3010 时间: 2010-8-17 00:01

切换到任务管理器，关掉没有必要的进程，在任务管理器中选择关闭电脑，如果不行就按关机按钮强行关机

作者: aa12888 时间: 2010-8-17 14:23

卸载不干净，或者检查以下任务管理，看看有甚麽进程出现问题

作者: 13502255288 时间: 2010-8-17 14:31

我的也是这样的，怎么办才好啊！！是不是应该重新安装过啊|！

作者: yw3696 时间: 2010-8-17 14:33

这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？

一、关机过程及故障原因

Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。

引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。

二、故障分析与解决

1.退出Windows时的声音文件损坏

首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出Windows”。在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。

2.快速关机不正常

而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”（见图1）。单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。

3.注意“高级电源管理”

计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

4.启动关机故障

大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:\\Windows\\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。

5.Bootlog.txt文件出错

此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。

Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题；

Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突；

Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序；

Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；

Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。

如果Bootlog.txt文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows 98就可成功关闭。

6.Config.sys或Autoexec.bat有问题

此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？先确定Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击“诊断启动”，然后“确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。

要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。从“Startup”菜单中选择“Safe Mode安全模式”。启动后单击“开始”，然后再击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击以清除Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此Config.sys文件，单击以启用某行。单击“确定”。当系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到发现问题为止。

7.内部系统问题

此外，可确定是否存在内部系统问题。单击“开始”→“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”：禁用系统ROM中断点；禁用虚拟HD IRQ；EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中“单击以清除‘高级疑难解答设置’中的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。

8.检查CMOS设置

CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“Del”键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。

9.硬件问题

此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。

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解决不能正常关机的“难题”
曾有一些朋友问笔者：为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这类问题，又顺便把经验“上升到理论”。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。

对于ATX电源的电脑，Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情况下，我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再失败呢？让我们一起来分析一下原因。

一、关机有音乐

很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增加一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然会失败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把关机音乐设置为“无”（如图1），然后再试试。

二、驱动不兼容

硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门，每次Windows 98关机失败后，都会在C盘根目录下面的Bootlog.txt文件中作出记录，找出其中的“Terminate=”和“EndTerminate=”，在这里记录了关机失败的原因。

还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显卡，起初都很正常，后来我发现只要运行了3D游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后查看了Bootlog.txt文件，在文件的最后，我发现了这样几条记录：

Terminate=Reset Display

EndTerminate=Reset Display

EndTerminate=User

从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的驱动程序，故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1，仍然没有解决问题。最后在一次运行DirectX诊断工具“DxDiag”（该程序在C:\\Program Files\\DirectX\\Setup目录中）后，在“显示”页面中提示“文件Nvdisp.drv未经数字签名……”看来我之前所安装的TNT2驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载了TNT2的NVIDIA_WHQL（即通过微软认证）最新驱动28.32 WHQL版For Windows 9X，安装之后重新启动，再次运行“DxDiag”程序，在“显示”页面中提示“没有找到任何问题”，此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。

经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查Bootlog.txt文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的Bootlog.txt所显示的情况找出原因：

Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题

Terminate=Unload Network Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突

Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题

Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题

Terminate=Win32 某些32位程序锁定了线程

大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。

三、软件难退出

有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动关闭它们。的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正在运行。

我发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。

四、欲速则不达

Windows 98的关机程序本身就存在一个Bug，这就是“快速关机”，在很多时候就是它让我们无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。

解决方法很简单，就是“禁用快速关机”。点击“开始”→“运行”，输入“msconfig”后点击“确定”。出现“系统配置实用程序”窗口，点击“常规”页面，再点击“高级”选项，在此时出现的“高级疑难解答设置”窗口中，将“禁用快速关机”选择前面打上勾（如图2），这样就完成了整个操作。

参考资料：baidu

作者: forevar 时间: 2010-8-17 14:33

估计是卡巴的问题，我现在不用卡巴转了nod32，觉得这个好多了，系统反应也比用卡巴时快很多

作者: yuyu0625 时间: 2010-8-17 15:21

相对来说重新装系统是最不麻烦的办法了，，卡巴就是很难卸载干净的很麻烦

作者: goodfriend_1 时间: 2010-8-18 01:42

不知道什么系统，一般win7不会出现这种故障，xp好像有，里面有任务没有执行完，装个win7

作者: goodfriend_1 时间: 2010-8-18 01:43

不知道什么系统，一般win7不会出现这种故障，xp好像有，里面有任务没有执行完，装个win7

作者: enight 时间: 2010-8-18 04:46

1将BIOS设置成默认的进去看看
2启动高级电源管理

作者: sy2000 时间: 2010-8-18 09:46

有程序占用，如何结束，所以不能关机

看看你电脑启动项目，关掉不必要的东西启动WINDOWS的任务管理器，看一下是哪一个进程有问题,估计是卸载不彻底或者卸载出错了

作者: rainbowdream 时间: 2010-8-18 23:21

安装系统是不没个人都要学习的，光驱放一张系统就ok 了不是很

作者: uanuary123 时间: 2010-8-19 01:04

打开程序太多，导致后台运行，因此不能关闭
或者中毒占用太多资源导致不能关闭
全盘扫描查杀病毒后假如不行请重装系统

作者: colordog2010 时间: 2010-8-19 01:06

要安装最新的补丁
这样可能可以解决问题

作者: xlas 时间: 2010-8-19 09:39

卡巴斯基没卸载完全，删除完全包括注册表，可以用 WOW或者鲁大师清除干净了。安装别的杀毒。再杀一次。试试。

作者: 286703655 时间: 2010-8-19 09:47

话说重装一下系统比较实际，卡巴斯基我觉得它杀毒后都会严重影响系统

作者: 火红的青春 时间: 2010-8-20 12:01

我的电脑就是这个毛病，Vista改了XP就变成这样了，正像楼上有人说的，你想关机的时候先重启，再关往往就行了

作者: sehu00000000 时间: 2010-8-20 12:18 标题: 难题

其实导致这个问题原因很多最万能方法就重新安装系统

作者: wx83301 时间: 2010-8-20 12:18

卡巴斯基的事，不太好使，用360软件强力删除

作者: popoyyt 时间: 2010-8-20 12:21

告诉楼主个最简单的方法，从网上下载个自动关机软件，双击即可关机。

作者: asd7853 时间: 2010-8-20 12:44

之前有备份吗？还原到之前，重新卸载。删软件时不按正确方法很容易遗留问题，以后要注意点，这个习惯很不好。软件问题比硬件难解决也麻烦得好。

作者: myszhengs 时间: 2010-8-20 12:52

有可能是卸载不全，有残留信息，清理注册表试试。

作者: huweibang 时间: 2010-8-20 13:09

这个问题我以前也有个，主要就是卡巴的问题，在卸载的时候把系统文件也给删了，这个没有办法修复，只能从新装机

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